1 | Forholdet mellem Autocom.dk og brugerne |
| 1.1 | Om Autocom.dk | | 1.1.1 | Autocom A/S, Odense, er ansvarlig for indhold og drift af Autocom.dk. Domænet ejes af tredje part. Autocom.dk's rolle er udelukkende at fungere som auktionsholder ved at stille bilauktionen Autocom.dk til rådighed for køber og sælger. Autocom.dk er aldrig part i en aftale om køb eller salg af en bil. | | 1.1.2 | Når en aftale om en handel er indgået via bilauktionen Autocom.dk eller via Autocom.dk's kundecenter eller i øvrigt formidlet af Autocom.dk, er aftalen bindende for køber og sælger. Køber er forpligtet til at betale det aftalte beløb, ligesom sælger er forpligtet til at aflevere den aftalte bil i den beskrevne stand. | | 1.1.3 | Når en aftale er indgået via bilauktionen Autocom.dk eller Autocom.dk's kundecenter, skal køber og sælger til Autocom.dk betale det på aftaletidspunktet gældende salær jævnfør Autocom.dk's prisliste. Dette gælder uanset handlen ikke gennemføres af parterne, og uanset årsagen hertil, jævnfør nærmere punkt 1.9. | | 1.2 | Brugerkategorier og rettigheder | | 1.2.1 | Alle typer virksomheder og privatpersoner kan registreres som "brugere" af bilauktionen Autocom.dk. Der knytter sig forskellige rettigheder og pligter til de forskellige brugertyper. | | 1.2.2 | Autocom.dk forbeholder sig ret til at afvise brugere uden yderligere forklaring samt at stille særlige vilkår for godkendelsen af en bruger. | | 1.2.3 | Autocom.dk bestemmer den enkelte brugers kategori og har ret til uden varsel at overflytte en bruger til en anden brugerkategori. | | 1.2.4 | Autocom.dk har til hver en tid ret til at afmelde en bruger med øjeblikkelig virkning. Såfremt en bruger afmeldes, vil dette ikke berøre allerede indgåede handler på Autocom.dk, ligesom brugeren også vil være forpligtet af allerede tilmeldte biler og afgivne bud. Dette gælder såfremt Autocom.dk ikke beslutter noget andet. | | 1.2.5 | Alle brugere vælger et brugernavn og et kodeord. Disse er strengt personlige og må ikke videregives til andre. Såfremt brugeren får mistanke om, at andre har fået kendskab til kodeordet, skal dette straks meddeles Autocom.dk, der vil spærre for yderligere adgang for at hindre misbrug af systemet i brugerens navn. Brugeren vil herefter modtage et nyt kodeord. Brugeren er altid ansvarlig i tilfælde af misbrug af brugernavn og kodeord. | | 1.3 | Tilmelding af biler | | 1.3.1 | Alle oprettede brugere kan tilmelde biler, der er indregistreret efter 1. januar 1990. Biler, der ikke er indregistrerede, skal være produceret inden for samme tidsrum. | | 1.4 | Beskrivelse af bilen | | 1.4.1 | Bilen skal altid beskrives korrekt og fyldestgørende i forhold til den til enhver tids gældende beskrivelsesprocedure, der gennemgås under tilmeldingen. Ingen af de påkrævede oplysninger må udelades under beskrivelsen. Alle fejl, mangler, defekter og modifikationer på bilen skal beskrives. | | 1.4.2 | Når en bil er tilmeldt, er beskrivelsen af bilen bindende for sælger, der er forpligtet til at kunne levere en bil, der lever op til beskrivelsen. Det er ikke muligt at ændre i beskrivelsen efter tilmelding. Såfremt sælger opdager, at beskrivelsen af bilen ikke er korrekt, skal sælger straks tage kontakt til Autocom.dk. | | 1.4.3 | Autocom.dk har ret til at kræve yderligere oplysninger og dokumentation vedrørende en bil og dens beskrivelse. | | 1.4.4 | Sælgeren er ansvarlig for, at de under beskrivelsen indtastede oplysninger, er korrekte og fyldestgørende. Autocom.dk har intet ansvar for bilens beskrivelse. | | 1.4.5 | Sælger skal have undersøgt følgende, som ubetinget altid skal angives under beskrivelsen: - Om der er andre rettigheder over bilen, herunder ejendomsret, forbehold, pant, udlæg, køberet eller forkøbsret.
- Om der er forhold, som i øvrigt begrænser eller hindrer salg af bilen i fri og ubehæftet stand.
- Om der er tinglyst rettigheder over bilen i Bilbogen. Sælger er ansvarlig for, at disse rettigheder altid kan indfries/aflyses senest ved leveringen af bilen.
| | 1.4.6 | Det er ikke tilladt at tilmelde biler på andres vegne. Private sælgere skal altid være den registrerede ejer af bilen med mindre der foreligger en skriftlig fuldmagt fra ejeren. For virksomheder gælder, at ansatte, der har virksomhedens bemyndigelse hertil, også må tilmelde firmabiler. | | 1.5 | Mindstepris | | 1.5.1 | Sælger angiver selv sin mindstepris. Såfremt Autocom.dk på nogen måde fremskaffer en køber, der vil give mindsteprisen eller derover for den tilmeldte bil i den beskrevne tilstand, er sælger forpligtet til at sælge. Dette gælder også såfremt, sælger accepterer et lavere bud efter aftale med Autocom.dk. | | 1.5.2 | Autocom.dk forbeholder sig ret til ikke at godkende enhver bil uden varsel eller efterfølgende tage bilen af auktionen, såfremt Autocom.dk skønner, at den indtastede mindstepris er for høj. Ved for høj mindstepris anbefaler Autocom.dk en ny mindstepris. | | 1.6 | Auktionens forløb | | 1.6.1 | Auktionens start og slut samt forløb styres ubetinget af Autocom.dk. | | 1.6.2 | Autocom.dk forbeholder sig ret til at aflyse og ændre planlagte auktioner uden varsel. | | 1.6.3 | Autocom.dk har til hver en tid ret til at annullere en auktion uden videre forklaring, og uden at der i den anledning vil kunne gøres økonomisk krav mod Autocom.dk. Annullering kan ske både før og under auktionen. Gennemførte auktioner kan ikke annulleres. | | 1.7 | Udvidet auktion | | 1.7.1 | Autocom.dk viser biler, der ikke sælges på den ordinære auktion, under "Udvidet auktion". | | 1.7.2 | Udvidet auktion fungerer som et katalog over biler, der endnu ikke er solgt via Autocom.dk. | | 1.7.3 | Alle brugere kan byde via den udvidede auktion. Såfremt en bruger byder via Udvidet auktion gælder auktionsbetingelserne for købere på auktionen. Købers bud er bindende. | | 1.7.4 | Biler vises på Udvidet auktion, så længe Autocom.dk skønner, at det er hensigtsmæssigt. | | 1.7.5 | På den udvidede auktion skal sælger, i modsætning til på den ordinære auktion, godkende et bud, før en handelsaftale er bindende. | | 1.7.6 | Såfremt Autocom.dk får arrangeret en aftale mellem køber og sælger via den udvidede auktion eller på hvilken som helst anden måde, gælder auktionsbetingelserne. | | 1.8 | Budregler | | 1.8.1 | Afgivne bud er bindende for den bydende. Køber vælger det beløb, der maksimalt ønskes budt på auktionen. Hvis budet er mindre end eller lig med sælgers mindstepris, bliver det fulde bud øjeblikkeligt registreret som højeste bud. Er budet over mindsteprisen, bliver mindsteprisen øjeblikkeligt registret som højeste bud. | | 1.8.2 | Når der er to eller flere bud på eller over mindsteprisen, byder disse op, til et af budene har budt de andre af med det fastsatte budinterval, der fremgår af siden Priser og salær. Afgiver to bydende samme bud, bliver det første bud gældende som højeste bud. | | 1.8.3 | Hvis der allerede er et bud, der er højere end det indtastede bud, bliver det indtastede bud øjeblikkeligt budt over. | | 1.8.4 | Bud kan ikke nedsættes eller annulleres, når først de er afgivet. | | 1.8.5 | Alle afgivne bud registreres og må gemmes af Autocom.dk, så længe Autocom.dk måtte ønske. | | 1.8.6 | Er der tvivlsspørgsmål om bud afgøres disse endeligt og bindende af Autocom.dk. | | 1.8.7 | Når der er afgivet bud på bilen, som er lig med eller højere end sælgerens mindstepris, er der indgået en bindende aftale mellem sælgeren og højstbydende køber, og begge parter er forpligtet til at gennemføre handlen. Sælgeren er dermed forpligtet til at levere bilen i den beskrevne stand til højstbydende, og højstbydende har pligt til at modtage og betale for bilen. Det samme gør sig gældende såfremt, der indgås en aftale gennem Autocom.dk's kundecenter eller i øvrigt gennem Autocom.dk. Om forholdet mellem sælger og køber henvises til afsnit 2. | | 1.9 | Salærregler | | 1.9.1 | Både køber og sælger skal altid betale salær til Autocom.dk, når en bil har opnået mindsteprisen på auktionen, eller der på anden vis er indgået en aftale via Autocom.dk., eksempelvis via Udvidet auktion eller Autocom.dk's kundecenter. Pligten til at betale salær gælder, uanset handlen ikke efterfølgende gennemføres af parterne, og uanset årsagen til, at handlen ikke gennemføres. Det fremhæves, at pligten til at betale salær også gælder, selv om en handel ikke gennemføres på grund af en parts misligholdelse, idet en parts misligholdelse eller påstået misligholdelse alene er et anliggende mellem køber og sælger. Om forholdet mellem køber og sælger henvises til afsnit 2. | | 1.9.2 | Det til enhver tid gældende salær samt betalingsbetingelserne fremgår af Autocom.dk's side med Priser og salær. Auktionssalæret er uafhængigt af budsummen og betales direkte til Autocom.dk. | | 1.9.3 | I tilfælde, hvor manglende gennemførelse af en handel skyldes købers eller sælgers misligholdelse, er Autocom.dk berettiget til at opkræve dobbelt salær hos den misligholdende part. | | 1.9.4 | Autocom.dk's krav på betaling af auktionssalær og andre krav skal betales effektivt, og kan således ikke bringes til ophør ved modregning, ligesom der ikke kan udøves tilbageholdsret i beløb, som skyldes Autocom.dk. | | 1.9.5 | Auktionssalæret forfalder til kontant betaling senest 5 dage efter fakturadato. Ved forsinket betaling betales rente fra forfaldsdagen med den til enhver tid gældende procesrente i henhold til Renteloven. | | 1.10 | Autocom.dk's immaterielrettigheder | | 1.10.1 | Alle rettigheder vedrørende auktionssystemet, herunder alle vilkår, betingelser, beskrivelser, data, fremgangsmåder og knowhow tilkommer alene Autocom.dk. Alle ophavsrettigheder, varemærker og alle andre immaterielrettigheder til og vedrørende auktionssystemet og Autocom.dk, tilkommer alene Autocom.dk. | | 1.10.2 | Enhver form for kopiering, gengivelse eller anden form for efterligning er forbudt. | | 1.10.3 | Brugerne må alene anvende auktionssystemet til korrekt og retmæssig deltagelse i bilauktionen Autocom.dk. Enhver krænkelse må forventes at medføre erstatningsansvar og retsforfølgelse. | | 1.11 | Ansvarsfraskrivelse | | 1.11.1 | Autocom.dk er alene vært for auktionerne og er således aldrig part i en bilhandel, som indgås under auktionerne. Det er således udelukkende køber og sælger, der er part i de indgåede bilhandler. Autocom.dk er i enhver henseende uden ansvar for bilhandlerne, herunder for købers og sælgers adfærd. Dette gælder især, men er ikke begrænset til sælgerens oplysninger om bilen, om sælgeren kan/vil sælge og levere bilen, og om køberen kan/vil betale og modtage bilen, om sælgeren er ejer af bilen, om tredjemand har panteret, udlæg, ejendomsforbehold, forkøbsret, køberet eller andre rettigheder vedrørende en bil. | | 1.11.2 | Autocom.dk er uden ansvar for driftsforstyrrelser og fejl opstået som direkte eller indirekte følge af kommunikationsfejl, indtastningsfejl, nedbrud/driftsforstyrrelser på Internet, auktionssystemets servere, hardware eller software. | | 1.11.3 | Autocom.dk er under ingen omstændigheder ansvarlig for følgeskader og indirekte tab, herunder for mistet avance, indtægter, forretningsmuligheder og tab af data, oplysninger med videre. Endvidere er Autocom.dk under ingen omstændigheder ansvarlig i tilfælde af force majeure, herunder forhold som Autocom.dk ikke indflydelse på. | | 1.11.4 | Såfremt Autocom.dk måtte være erstatningsansvarlig, kan erstatningskrav under ingen omstændigheder og uanset størrelsen af et lidt tab overstige 10.000 DKK. | | 1.12 | Behandling af personlige oplysninger | | 1.12.1 | Alle oplysninger om brugerne, som brugerne meddeler Autocom.dk, behandles fortroligt, og videregives ikke til tredjemand ud over det omfang, der kræves for at gennemføre en handel. Autocom.dk forbeholder sig dog ret til at videregive oplysningerne i det omfang, det kræves af lovgivningen, offentlige myndigheder eller domstolene. Autocom.dk vil således alene gøre brug af oplysningerne til interne formål i Autocom.dk eller hermed koncernforbundne selskaber. Autocom.dk forbeholder sig dog også ret til at anvende oplysningerne i anonymiseret form, eksempelvis i forbindelse med markedsføring, brugerundersøgelser, vejledninger med videre. | | 1.13 | Lovvalg og værneting | | 1.13.1 | I forholdet mellem Autocom.dk og brugerne gælder dansk ret. | | 1.13.2 | Værneting for retssager mellem Autocom.dk og brugerne skal være Retten i Odense. Dette begrænser dog ikke Autocom.dk's ret til anlæggelse af fogedsager ved andre domstole. Endvidere kan Autocom.dk altid vælge at anlægge retssag mod en bruger i overensstemmelse med Retsplejelovens værnetingregler. | | 1.14 | Forbehold for trykfejl og fejlskrift | | 1.14.1 | Autocom.dk tager forbehold for og påtager sig intet ansvar for trykfejl og fejlskrift. |
2 | Forholdet mellem køber og sælger |
| 2.1 | Indledning - Autocom.dk er aldrig part i en handel | | 2.1.1 | I dette afsnit fastlægges de vilkår, som gælder mellem køber og sælger på bilauktionen Autocom.dk. For retsforholdet mellem Autocom.dk og brugerne henvises til afsnit om 1. Forholdet mellem Autocom.dk og brugerne. | | 2.1.2 | Autocom.dk er aldrig part i en aftale om køb og salg af en bil. Autocom.dk's rolle er udelukkende at stille auktionssystemet til rådighed for køber og sælger. Aftaleforholdet vedrørende den handlede bil er derfor udelukkende et anliggende mellem køber og sælger. Uoverensstemmelser mellem køber og sælger må afklares mellem disse indbyrdes. Autocom.dk's ret til salær påvirkes ikke af parternes manglende gennemførelse af en handel. Dette gælder uanset årsagen til den manglende gennemførelse. Autocom.dk kan aldrig drages til ansvar for en eller begge parters misligholdelse af en aftale. | | 2.1.3 | Vilkårene mellem køber og sælger i auktionsbetingelserne gælder kun i det omfang, parterne ikke træffer anden aftale. Det står eksempelvis parterne frit for at vælge alternativ leveringstidspunkt, leveringssted, betalingstidspunkt eller betalingsmåde. Kan der ikke træffes en alternativ aftale, skal køber og sælger følge Autocom.dk's auktionsbetingelser. | | 2.2 | Når der er indgået en aftale | | 2.2.1 | Når en bil er handlet, har køber og sælger en gensidig forpligtelse til at medvirke til gennemførelse af handlen og opfylde sine forpligtelser i denne henseende. | | 2.2.2 | Når en bil er handlet via Autocom.dk, har køber og sælger pligt til at udskrive slutsedlen direkte fra Autocom.dk. Slutsedlen udsendes også som en e-mail eller fax. | | 2.3 | Levering og køberens undersøgelsesret | | 2.3.1 | Levering af bilen sker ved købers afhentning med mindre andet er aftalt. Afhentning skal ske på en af sælgeren angiven adresse indenfor det postnummer, som fremgår af bilens beskrivelse. Såfremt sælgeren ikke anviser en anden konkret adresse indenfor det oplyste postnummer, afhentes bilen på sælgerens adresse. | | 2.3.2 | Levering skal ske senest en uge efter handlens indgåelse. Sælgeren er forpligtet til at lade køberen hente bilen indenfor den anførte uges frist i tidsrummet mellem kl. 9 og 17. Såfremt parterne ikke kan blive enige om et klokkeslæt for afhentningen, fastsættes dette af køberen indenfor det anførte tidsrum, dog således at sælgeren har et varsel på mindst 24 timer. | | 2.3.3 | Inden betalingen er køberen berettiget til at undersøge, om bilen er i overensstemmelse med sælgerens beskrivelse og foretage en mindre prøvetur. Sælger bærer risikoen for eventuelle skader, der måtte opstå under prøveturen, medmindre disse skyldes køberens uagtsomhed eller overtrædelse af Færdselsloven. | | 2.3.4 | Såfremt køber konstaterer, at der er uoverensstemmelse mellem bilen og sælgerens beskrivelse af bilen, er køber berettiget til et rimeligt afslag i prisen eller alternativt helt at afvise handlen. Dette påvirker ikke Autocom.dk's krav på salær. | | 2.3.5 | Inden betalingen har køberen ret til at sikre sig, at bilens stelnummer og eventuelt registreringsnummer er i overensstemmelse med registreringsattesten. | | 2.3.6 | Køberen skal have udleveret bilens originale registreringsattest sammen med bilen. | | 2.3.7 | Sælger har i forbindelse med tilmelding af bilen mulighed for - i stedet for afhentning hos sælger - at tilbyde at levere bilen til køber et andet sted. Dette sted kan være købers adresse i Danmark, hvorend dette er, bortset fra ikke brofaste øer eller én eller flere nærmere angivne geografiske områder. Såfremt sælger benytter sig af denne mulighed, træder dette i stedet for "afhentning" i bestemmelserne ovenfor, og således at "postnummer" erstattes af det område, sælgeren har tilbudt. Uanset sælger vælger denne mulighed, kan køber altid kræve at afhente bilen på sælgers adresse, såfremt køber foretrækker dette. | | 2.4 | Betaling for bilen | | 2.4.1 | Købesummen skal betales af køberen ved leveringen mod sælgerens samtidige overgivelse af bilen, den originale registreringsattest og eventuelle øvrige papirer, som følger med bilen. | | 2.4.2 | Køberen skal betale kontant inden for rammerne af dansk lovgivning eller via elektronisk bankoverførsel (straksoverførsel). | | 2.4.3 | Såfremt en af parterne anmoder om dette, er den anden part forpligtet til at kvittere for modtagelsen af den anden parts ydelse (henholdsvis bilen m.v. og betalingen). | | 2.4.4 | Inden betalingen opfordres køber til at rette forespørgsel til Bilbogen for at sikre, at der ikke er tinglyst pant eller andre rettigheder over bilen. Såfremt parterne har aftalt, at køberen skal betale købesummen direkte til en panthaver, opfordres køberen til at sikre sig, at der ikke er tinglyst yderligere pant eller andre rettigheder i Bilbogen. I øvrigt henvises til punkt 2.9. nedenfor om Bilbogen. | | 2.5 | Risikoens overgang | | 2.5.1 | Risikoen for bilen overgår fra sælger til køber ved sælgers overgivelse af bilen til køber eller købers repræsentant. | | 2.6 | Sælgers grundlæggende forpligtelser | | 2.6.1 | Sælger har i kraft af sin tilmelding af bilen forpligtet sig til at levere bilen i den beskrevne stand, jævnfør Autocom.dk's beskrivelsesprocedure, når der er indgået en aftale. | | 2.6.2 | Sælgeren er ansvarlig for, at alle oplysninger om bilen er korrekte og fyldestgørende, samt at bilen ikke er behæftet med mangler. Om der foreligger en mangel ved bilen, afgøres efter Købeloven og dansk ret i øvrigt. | | 2.6.3 | Sælgeren er ansvarlig for, at sælgeren er retmæssig ejer af bilen og for at andre ikke har nogen former for rettigheder over bilen, herunder panteret, ejendomsforbehold, udlæg, køberet, forkøbsret eller andre rettigheder, som begrænser eller hindrer salg af bilen i fri og ubehæftet stand. Endvidere er sælgeren ansvarlig for, at der ikke ved leveringen er tinglyst rettigheder over bilen i Bilbogen. Det anførte i § 2.6.3. gælder dog ikke i det omfang, sælger har oplyst om sådanne rettigheder ved beskrivelsen af bilen, og der indgåes aftale med køberen om købers indfrielse eller overtagelse af sådanne rettigheder som led i købet. Forinden sælger sætter bilen til salg på auktionen, skal sælger sikre sig, at al gæld i bilen og alle andre rettigheder over bilen kan indfries i forbindelse med handlen og senest ved leveringen. | | 2.6.4 | Såfremt bilen leveres med plader, skal bilen være ansvarsforsikret ved leveringen. Senest 4 hverdage efter leveringen skal køber afmelde eller omregistrere køretøjet. Såfremt bilen leveres uden plader, er bilen ikke forsikret ved leveringen. Fremtidige forsikringsforhold er sælger uvedkommende. | | 2.7 | Købers grundlæggende forpligtelser | | 2.7.1 | Når køber i kraft af sit bud på Autocom.dk er blevet højstbydende i henhold til budreglerne, eller på anden måde har accepteret at købe, er der indgået en bindende aftale mellem køber og sælger. Køber er forpligtet til at gennemføre handlen. Køber skal således modtage bilen og betale købesummen til sælger. Dette er købers hovedforpligtelser overfor sælgeren. Der henvises til de øvrige bestemmelser om køberens ansvar og forpligtelser i auktionsbetingelserne. | | 2.8 | Tvister mellem køber og sælger | | 2.8.1 | Forholdet mellem sælgeren og køberen er underlagt dansk ret. | | 2.8.2 | Om der er sket rettidig reklamation, og om der foreligger en misligholdelse/en mangel, som den anden part er ansvarlig for, afgøres i henhold til gældende dansk ret, herunder Købeloven. | | 2.8.3 | Såfremt køber eller sælger vil rejse erstatningskrav mod den anden part som følge af den anden parts misligholdelse, fastsættes transportomkostningen til et fast beløb. Såfremt der er sket flere transporter af bilen efter aftale med en anden part, betales erstatningsbeløbet for hver gang. Erstatningsbeløbet fremgår af siden Priser og salær. | | 2.8.4 | Ved tvister mellem køber og sælger, som ikke umiddelbart kan løses i mindelighed, opfordres parterne til at søge advokatbistand. Parterne bør ikke repræsenteres af samme advokat. | | 2.9 | Bilbogen og pant m.v. i bilen | | 2.9.1 | Sælger er ansvarlig for, at bilen er fri og ubehæftet ved leveringen. Inden leveringen er sælger således forpligtet til at indfri og sørge for aflysning af alle rettigheder, kreditorer og andre måtte have over bilen. Parterne kan dog træffe aftale om, at køber som led i handlen indfrier panterettigheder og andre rettigheder i bilen. I så fald anbefales det, at køberen betaler direkte til den, som har rettigheder over bilen og sikrer sig, at der sker aflysning i Bilbogen Med accept fra den, som har rettigheder over bilen, eksempelvis pant, kan parterne endvidere aftale, at køber overtager nærmere bestemte gældsforpligtelser. Det anbefales, at alle aftaler om købers indfrielse eller overtagelse af pant i bilen indgås skriftligt og med største forsigtighed. | | 2.9.2 | Parterne bør være opmærksomme på, at ikke alle rettigheder over biler er registreret i Bilbogen. Dette gælder eksempelvis håndpanterettigheder, tilbageholdsret, brugsret eller andre rettigheder. Ejerforholdet til bilen er heller ikke registreret i Bilbogen. Såfremt sælger af bilen ikke er rette ejer af bilen, risikerer køberen at skulle tilbagelevere bilen til rette ejer. Dette gælder også ved køb af bil på andre måder end ved auktion. | | 2.10 | Forbehold for trykfejl og fejlskrift | | 2.10.1 | Autocom.dk tager forbehold for og påtager sig intet ansvar for trykfejl og fejlskrift. |
| 3.1 | Introduktion | | 3.1.1 | Detaljeret privatlivspolitik for personlig information indsamlet af Autocom.dk
Når du bruger Autocom.dk's services bruger vi dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik er skrevet som oplysning til dig, den registrerede, om hvordan vi bruger dine personoplysninger.
Beskyttelse af dine personoplysninger er vigtigt, og vi opfordrer dig derfor til at læse denne privatlivspolitik. Hvis du har problemer med at læse privatlivspolitikken eller har behov for hjælp til at forstå den, så kontakt os venligst på tlf. 70 20 16 61, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.
Vi bruger også cookies. Se venligst vores cookie politik for mere information om, hvordan vi bruger cookies. | | 3.2 | Kontakt | | 3.2.1 | Firmaet, som indsamler dine data, også kendt som dataansvarlig, er:
Autorola A/S
Skibhusvej 52A
DK-5000 Odense C
Tlf: +45 70 20 16 61
E-mail: kundecenter@autocom.dk
Det lokale selskab, som er databehandler og din primære kontakt, er:
Autocom.dk
Skibhusvej 52A
DK-5000 Odense C
Tlf: 70 20 16 61
E-mail: kundecenter@autocom.dk
| | 3.2.2 | Hvis du har en klage vedrørende, hvordan vi behandler dine personoplysninger, som vi ikke kan hjælpe dig med, bør du kontakte Datatilsynet:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf: +45 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Website: https://www.datatilsynet.dk/
| | 3.2.3 | Dine personoplysninger er beskyttet ved lov gennem EU-forordningen, Generel forordning om databeskyttelse.
(EUROPA-PARLAMENTETS OG RÅDETS FORORDNING (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger og om ophævelse af direktiv 95/46/EF (generel forordning om databeskyttelse)) | | 3.3 | Personer som tilmelder sig Autocom.dk's tjenester | | 3.3.1 | Når du opretter dig som bruger af Autocom.dk's tjenester, indgår du en aftale, hvor Autocom.dk kræver din kontaktinformation. Din kontaktinformation bliver brugt til at levere Autocom.dk's tjenester, verificere din identitet samt give dig adgang til relevante IT systemer.
Medmindre der foreligger en juridisk anmeldelse, tilsigter vi at slette eller anonymisere al data, som vi har indsamlet om dig, mens du har besøgt vores hjemmeside, 1 år efter dit seneste login eller 5 år efter dit sidste køb eller salg af et køretøj eller en vare. Forvent at der kan være en mindre tidsmargin, da vi ikke tjekker for information, der skal slettes, hver dag. | | 3.3.2 | Der er visse tilfælde, hvor vi deler dine personoplysninger opsamlet under din tilmelding til Autocom.dk's tjenester med tredjepart, for at vi kan levere den aftalte tjeneste. Disse tilfælde inkluderer, men er ikke begrænset til, når du sælger og køber køretøjer eller varer, når du undlader at betale legitime fakturaer fra Autocom.dk, når vi fakturerer, når vi refunderer betalinger, når vi bliver spurgt af myndighederne i relation til kriminalitetsundersøgelser med mere.
Kategorierne af modtagere er:
- Revisorer
- Købere af køretøjer og varer du sælger
- Sælgere af køretøjer og varer du køber
- Vores bank
- Vores inkassofirma
- Digitale kontraktunderskrivelsesfirmaer
- Myndighederne
- Vores partnere, som hoster vores websites og internet-tjenester
- Vores data-backup-partnere
- SMS serviceudbydere
- Parkeringspladser, hvor du henter eller leverer køretøjer eller varer
- Transportselskaber, som transporterer køretøjer fra eller til dig
| | 3.3.3 | Vi overfører køretøjets registreringsattest til lande udenfor EU i de tilfælde, hvor du sælger køretøjer til købere udenfor EU. Køberen skal bruge registreringsattesten for at kunne registrere køretøjet til en ny ejer. Derfor overfører vi registreringsattesten til den nye ejer, så han kan etablere det juridiske ejerskab af køretøjet. | | 3.4 | Personer som besøger vores hjemmeside | | 3.4.1 | Vi indsamler information om, hvilke sider du besøger, hvilke køretøjer du kigger på, hvilke køretøjer du føjer til favoritlisten, hvilke kampagner der førte dig til vores hjemmeside, etc. Vi bruger informationen til at anbefale relevante køretøjer til dig, til marketing tiltag, og til at optimere brugeroplevelsen og brugerflowet med henblik på at optimere salget. Vi bruger også indsamlet information til at foreslå potentielle købere til vores salgsteam. | | 3.4.2 | Medmindre der foreligger en juridisk anmeldelse, tilsigter vi at slette eller anonymisere al data, som vi har indsamlet om dig, mens du har besøgt vores hjemmeside, 1 år efter dit seneste login eller 5 år efter dit sidste køb eller salg af et køretøj eller en vare. Forvent at der kan være en mindre tidsmargin, da vi ikke tjekker for information, der skal slettes, hver dag.
Vi har en lovlig interesse i at optimere vores salg, hvilket vi mener er en lovlig grund til at indsamle og behandle din information fra dit besøg på vores hjemmeside. | | 3.4.3 | Vi bruger tredjeparts tjenester til at opbygge anonyme statistikker over brugen af vores hjemmeside. Vi bruger også cookies. Se venligst vore cookie politik for nærmere detaljer om, hvordan vi bruger cookies. | | 3.5 | Personer som bruger Autocom.dk's Service Desk eller på andre måder spørger om hjælp | | 3.5.1 | Autocom.dk tilbyder support og hjælp for at sikre, at du har en god oplevelse med vores IT systemer og tjenester og for at sikre, at du får løst problemer og spørgsmål rettidigt.
Vi er altid glade for at hjælpe, når du har spørgsmål til eller problemer med vores tjenester. Vi har en lovlig interesse i at hjælpe vores kunder med at bruge vores tjenester.
Vi bruger tredjepartssystemer til at spore vores supporthenvendelser, og de personoplysninger du giver i forbindelse med supporthenvendelser kan blive gemt hos en ekstern partner.
I de tilfælde, hvor du anmoder om support til et subsystem, kan det være, at vi bliver nødt til at dele de personoplysninger, du oplyser i forbindelse med supportsagen, for at kunne opnå support fra vores partnere.
Vi sletter eller anonymiserer de personoplysninger, du giver i forbindelse med en supportsag, senest 2 år efter din supportsag er blevet løst. | | 3.6 | Personer med dårlig adfærd | | 3.6.1 | Vi opbevarer en intern logbog over brugere med meget dårlig adfærd. Dette kan være brugere, som nægter at betale et berettiget købs- eller salgssalær, som gentagne gange har intimideret sælger ved afhentning af et køretøj, som forsøger at snyde, etc.
Denne information vil blive brugt til at vurdere, om vi vil fortsætte med at lave forretninger med den forulempende part.
Vi har en juridisk interesse i at holde vores tjenester professionelle, hvilket betyder, at vi forsøger at sikre, at vores købere og sælgere handler professionelt. | | 3.6.2 | I sager, hvor loven er blevet brudt, eller der foreligger en gyldig reklamation, deler vi denne information med relevante parter, som fx:
Informationen kan også blive relevant for revisionen, da den kan blive brugt som dokumentation for tab eller profit. I dette tilfælde vil informationen blive delt med:
| | 3.6.3 | Medmindre der foreligger en gyldig reklamation eller forseelsen er så alvorlig, at der er juridisk grundlag for en længere opbevaringsperiode, er det vores hensigt at slette eller anonymisere informationen 5 år efter, du har købt eller solgt et køretøj eller en vare. Forvent at der kan være en mindre tidsmargin, da vi ikke tjekker for information, der skal slettes, hver dag. | | 3.7 | Personer som køber eller sælger køretøjer | | 3.7.1 | For at facilitere et salg må køber og sælger udveksle personinformation. Autocom.dk leverer denne information til begge parter, som en del af den indgåede aftale, når man tilmelder sig Autocom.dk's tjenester. Nogle handler sker med en mellemmand, hvor køber og sælger ikke udveksler personinformation. Når en auktion slutter, vil Autocom.dk forsøge at kontakte potentielle købere såvel som sælgeren for at forhandle salget. | | 3.7.2 | Vi overfører din kontaktinformation til lande udenfor EU i de sager, hvor du køber eller sælger et køretøj eller en vare udenfor EU.
Autocom.dk anvender en standard kontraktklausul for at sikre korrekt beskyttelse af din personinformation i fravær af en fyldestgørende beslutning i henhold til Artikel 45(3) i GDPR. | | 3.7.3 | Med mindre der foreligger en gyldig reklamation, er det vores hensigt at slette eller anonymisere al data opsamlet fra dig 5 år efter, du sidst købte eller solgte et køretøj eller en vare. Forvent at der kan være en mindre tidsmargin, da vi ikke tjekker for information, der skal slettes, hver dag. | | 3.7.4 | Autocom.dk er juridisk forpligtet til at rapportere importerede og eksporterede varer til INTRASTAT, i hvilket tilfælde Autocom.dk oplyser de af loven krævede personoplysninger.
Autocom.dk er juridisk forpligtet til at afregistrere køretøjer før eksport eller dokumentere at afregistreringen er sket. Når køretøjet afregistreres, bliver dine personoplysninger delt med de relevante myndigheder. | | 3.8 | Personer som får en refusion | | 3.8.1 | Hvis vi skal refundere en betaling, har vi behov for dit bankkontonummer for at kunne overføre pengene til dig. Du kan nægte dette, hvis du ønsker det, men det vil betyde en længere ekspeditionstid, da vi ikke kan foretage en direkte kontooverførsel. Vi refunderer pengene baseret på den kontraktlige aftale mellem dig og os med henblik på at behandle dig og andre kunder fair for at fremme fremtidig handel og samarbejde.
Vi deler din kontoinformation med:
Din bankkontoinformation vil blive slettet 5 år efter den sidste refusion. Forvent at der kan være en mindre tidsmargin, da vi ikke tjekker for information, der skal slettes, hver dag. | | 3.9 | Personer som nægter at betale | | 3.9.1 | Autocom.dk vil under den kontraktlige aftale mellem vores kunder og Autocom.dk forsøge at inddrive forfaldne betalinger.
Hvis Autocom.dk og kunden ikke kan blive enige om betalingsmåden, vil Autocom.dk bruge en tredjepart til at inddrive pengene og i den forbindelse dele personinformation med inkassofirmaet.
Autocom.dk er ikke et inkassofirma, og formålet med at bruge en tredjepart er at sikre fair behandling af alle parter. | | 3.9.2 | Medmindre der foreligger en gyldig reklamation, er det vores hensigt at slette eller anonymisere de indsamlede data 5 år efter det seneste forfaldne beløb blev clearet eller annulleret. Forvent at der kan være en mindre tidsmargin, da vi ikke tjekker for information, der skal slettes, hver dag. | | 3.10 | Dine rettigheder | | 3.10.1 | I overensstemmelse med loven har du følgende rettigheder i relation til dine personlige data, der bliver brugt af Autocom.dk: | | 3.10.2 | Ret til sletning (“ret til at blive glemt”)
Autocom.dk vil slette eller anonymisere din personinformation på forespørgsel. Sletningen af dine persondata vil blive gjort så hurtigt som muligt indenfor 1 måned fra modtagelsen af forespørgslen.
Undtagelser
Autocom.dk er kun forpligtet til at slette dine data, hvis Autocom.dk ikke er forpligtet af loven til at gemme informationen og en af følgende er gældende:
- De personlige data er ikke længere nødvendige i relation til formålene, som de blev indsamlet til og behandlet for;
- Du tilbagekalder tilladelsen givet til indsamlingen og behandlingen, og hvor der ikke er nogen anden lovlig grund til behandlingen;
- Du protesterer mod behandlingen til direkte marketing formål;
- Dine personlige data er blevet ulovligt behandlet;
- Dine personlige data skal slettes i overensstemmelse med en forpligtelse i loven, som Autocom.dk er underlagt.
| | 3.10.3 | Ret til begrænsning af behandling
Autocom.dk vil stoppe med at behandle dine personlige data på din forespørgsel.
Undtagelser
Autocom.dk er kun forpligtet til at stoppe behandlingen af dine data, når en af følgende gælder:
- Du bestrider nøjagtigheden af de personlige data og giver Autocom.dk mulighed for i en periode at verificere nøjagtigheden af de personlige data;
- Behandlingen er ulovlig, og du gør indsigelse mod sletning af de personlige data og anmoder i stedet om begrænsning af deres brug;
- Autocom.dk har ikke længere behov for de personlige data til formålet for databehandlingen, men de er påkrævet af "den registrerede" for etableringen, udøvelsen eller forsvaret af juridiske anmeldelser;
- Du har informeret Autocom.dk om krænkelse af dine interesser, rettigheder og friheder afventende verifikation af, om Autocom.dks juridiske grundlag underkender dit.
| | 3.10.4 | Ret til berigtigelse
Hvis du opdager, at vi har forkert personinformation på dig, så lad os vide det, så vi kan korrigere informationen. | | 3.10.5 | Ret til adgang for den registrerede
Det er din ret at have en kopi af de personoplysninger Autocom.dk har på dig. Vi leverer den digitalt medmindre du ønsker den i et andet format. Der gælder flere regler for indsigt i dine personoplysninger, men al den nødvendige information skulle være dækket ovenfor. Kopien af dine personoplysninger vil blive leveret så hurtigt som muligt indenfor 1 måned fra modtagelsen af din forespørgsel. | | 3.10.6 | Ret til tilbagekaldelse af samtykke
Hvor vores indsamling og brug af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, kan du altid tilbagekalde dit samtykke ved at kontakte Autocom.dk. | | 3.10.7 | Ret til dataportabilitet
Du har ret til at få en kopi af dine personoplysninger i et maskinlæsbart format. Autocom.dk kan også sende den direkte til et andet firma på din anmodning.
Undtagelser
Autocom.dk er kun forpligtet til at levere dine personoplysninger når:
- Oplysningerne er leveret til Autocom.dk af dig,
- dataindsamlingen er baseret på dit samtykke eller en kontrakt, hvori du er en part, og
- behandlingen sker automatisk (det vil sige ingen oplysninger på papir).
| | 3.10.8 | Ret til indsigelse
Du har ret til at fremsætte indsigelse mod al behandling i relation til direkte marketing og andre situationer, hvor du mener, at dine rettigheder er blevet overtrådt, eller der er en trussel mod din frihed.
Undtagelser
Autocom.dk kan fortsætte med at behandle dine personoplysninger, når en af følgende er gældende:
- Autocom.dk demonstrerer overbevisende juridisk grundlag for fortsat behandling.
- Autocom.dk bliver nødt til at behandle din personinformation for at etablere, udøve eller forsvare en juridisk anmeldelse.
- Det juridiske grundlag for behandlingen ikke er baseret på en lovlig interesse eller gjort i offentlighedens interesse.
|
|
